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　　2025年6月28日下午，第135期幸福課堂培訓暨幸福課堂教研組換屆儀式隆重舉行。在莊重的換屆儀式后，隨即開展《超實用商務禮儀》專題培訓，既完成了教研組組織架構的迭代升級，又為學員帶來一場職場禮儀的知識盛宴，為企業人才培養與文化建設注入雙重動能。

　　培訓伊始，幸福課堂舉行了莊重的教研組換屆儀式。課堂上公布了最新的教研組架構圖，同步公示各崗位核心職責，陸總、牟老師為教研組成員頒發任命書。幸福課堂第三屆班長張湘花在換屆儀式上發表連任感言，感謝陸總、牟老師及團隊信任，回顧幸福課堂創辦六年來，團隊秉承“打造幸福企業，成就幸福員工”的宗旨，不斷進步與成長。她表示新任期將全力配合教研組長陸總與班主任牟老師，積極調研學員需求，持續優化課程，強化企業文化宣傳，與全體學員一同在幸福中成長，共筑美好未來。

　　隨后，學員們通過視頻學習禮儀課程。培訓內容圍繞四大模塊展開：

　　一、認識“”禮儀”：提出“尊重與適合”的核心要義，同時提出“人生即成交”理念。

　　二、商務會面禮儀：

　　（一）稱謂規范：明確“單位+職位+姓名”的“三個名字”自我介紹公式，強調初次見面需通過清晰稱謂快速建立信任感；

　　（二）介紹原則：以“尊者優先知情權”為核心，區分三方介紹（先領導后客戶）、一對多介紹（介紹少者）等場景規則，兼顧先來后到、遠近親疏等靈活策略；

　　（三）名片禮儀：細化呈遞（雙手遞交、字朝對方、略低于對方名片）、接收（念讀姓名、請教生僻字淵源）、管理（名片夾收納、手機拍照編碼）全流程規范，強調“名片即人臉”的尊重意識。

　　三、微信人脈管理：

　　（一）添加五部曲：從請尊者出示二維碼、發送“三個名字”自我介紹，到“你好+表情”問候、“事實+感受+電話+未來”個性化話術，再到電子版名片發送，形成標準化好友添加流程；

　　（二）建檔五部曲：通過附加名片圖片、400字關鍵詞描述（客戶風格/興趣等）、電話號碼備份、標簽分類（VIP/潛在客戶等）、邏輯備注名（含生日/職位）構建人脈管理系統，同步強調每14天互動維護及朋友圈內容禁忌。

　　四、座次禮儀與引導禮儀：

　　（一）座次規則：以“面門為上、以遠為上”等口訣，覆蓋會議室（商務右尊/政務左尊）、餐桌（主1面門離門最遠、客1居主1右手）、電梯（尊者優先選位、出梯時前排讓道）等場景；

　　（二）引導規范：進出房門按門向不同采取拉門/推門引導，行進時讓尊者居右側或道路中央，上下樓梯遵循“上樓隨其后、下樓導其前”原則，兼顧安全與禮儀細節。

　　本次培訓通過清晰的流程設計與詳實的內容講解，讓學員對商務禮儀有了全面且深入的認識。馮曉瑛、姚科峰、陳彬、張龍建、趙玲紛紛表示，課程內容貼合實際工作需求，努力做到學以致用，提升自身的職場形象與溝通效率。

　　本次活動既通過換屆儀式完成教研組的有序交接，為幸福課堂的可持續發展筑牢組織根基，又借商務禮儀培訓為學員提供可落地的職場行為指南。全體學員將以此次活動為新起點，在陸總、牟老師的帶領下，共同推動幸福課堂在企業文化建設上持續深耕，為企業發展注入長效動能。